Privasi

1.Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses
Apabila kami merujuk kepada "maklumat peribadi," kami bermaksud maklumat yang mengenal pasti atau boleh dikaitkan secara munasabah kepada anda atau individu lain. Ini mengecualikan maklumat yang dikumpul secara awanama atau tidak dikenal pasti yang tidak boleh dipautkan kepada anda. Bergantung pada interaksi anda dengan Perkhidmatan, lokasi anda dan undang-undang yang berkenaan, kami mungkin mengumpul atau memproses kategori maklumat peribadi berikut (termasuk kesimpulan yang diambil daripadanya):
Butiran Hubungan: Nama penuh, alamat penghantaran, alamat pengebilan, nombor telefon dan alamat e-mel.
Maklumat Kewangan: Nombor kad kredit/debit, butiran akaun kewangan, pengesahan pembayaran, rekod transaksi dan pilihan kaedah pembayaran.
Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan, pilihan akaun dan tetapan.
Maklumat Transaksi: Produk dilihat, ditambahkan pada troli/senarai keinginan, dibeli, dipulangkan, ditukar atau dibatalkan; dan rekod transaksi sejarah.
Data Komunikasi: Kandungan mesej yang dihantar kepada kami (cth, pertanyaan sokongan pelanggan, maklum balas).
Maklumat Peranti & Teknikal:
Butiran peranti (model, sistem pengendalian, spesifikasi perkakasan);
Maklumat penyemak imbas (jenis, versi dan tetapan);
Alamat IP, zon waktu dan butiran sambungan rangkaian;
Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bawah) dipasang pada peranti anda untuk mendayakan kefungsian dan pemperibadian.
Maklumat Penggunaan: Butiran interaksi anda dengan Perkhidmatan (cth, halaman yang dilawati, laluan navigasi, masa yang dihabiskan di Platform, aktiviti klik lalu).

2. Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Peribadi
Kami mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:
Terus daripada Anda: Apabila anda membuat akaun, membuat pesanan, mengisi borang, berkomunikasi dengan sokongan pelanggan atau sebaliknya memberikan maklumat secara sukarela.
Secara Automatik Melalui Perkhidmatan: Apabila anda mengakses atau menggunakan Platform, kami mengumpul data teknikal dan penggunaan melalui kuki, suar web dan log pelayan (cth, alamat IP, jenis penyemak imbas, zon waktu dan corak interaksi).
Penyedia Perkhidmatan: Daripada pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (cth, Shopify untuk pengehosan platform, pemproses pembayaran, penyedia logistik dan alat analitik).
Rakan Kongsi Pihak Ketiga: Daripada rakan kongsi perniagaan yang dipercayai (dengan persetujuan anda, jika dikehendaki oleh undang-undang).

3. Penggunaan Kuki
Kami menggunakan kuki (fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda) dan teknologi serupa (cth, suar web, tag piksel) untuk:
Dayakan fungsi Platform asas (cth, mengingat status log masuk anda, mengekalkan item troli);
Peribadikan pengalaman anda (cth, menyesuaikan syor produk berdasarkan sejarah penyemakan imbas);
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik Perkhidmatan (cth, mengoptimumkan masa muat halaman, mengenal pasti ciri popular);
Tingkatkan keselamatan (cth, mengesan akses yang tidak dibenarkan, mencegah penipuan).
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda (cth, menyekat kuki yang tidak penting), tetapi melumpuhkan kuki tertentu mungkin mengehadkan akses kepada beberapa ciri Platform.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan sah berikut, seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:
Menyediakan dan Memperbaik Perkhidmatan: Penuhi pesanan, proses pembayaran, atur penghantaran, urus pemulangan/pertukaran, selenggara akaun anda dan peribadikan pengalaman membeli-belah anda (cth, pengesyoran produk).
Pemasaran & Pengiklanan: Hantar komunikasi promosi (melalui e-mel, SMS atau mel pos, di mana anda telah bersetuju) dan paparkan iklan yang disasarkan berdasarkan sejarah penyemakan imbas/pembelian anda.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesahkan akaun, mengesan aktiviti penipuan, melindungi daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan persekitaran transaksi yang selamat.
Komunikasi Pelanggan: Jawab pertanyaan, berikan sokongan pelanggan dan hantar kemas kini bukan promosi (cth, pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran).
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang (cth, membalas sepina atau permintaan kawal selia), menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami dan menyelesaikan pertikaian.

5. Pendedahan Maklumat Peribadi Anda
Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga hanya untuk tujuan yang digariskan di bawah dan mematuhi undang-undang yang terpakai:
Shopify & Penyedia Perkhidmatan: Untuk Shopify (untuk pengehosan platform dan sokongan teknikal) dan vendor pihak ketiga lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (cth, pemprosesan pembayaran, logistik, analitik dan sokongan pelanggan). Pihak-pihak ini bertanggungjawab secara kontrak untuk melindungi maklumat anda dan menggunakannya hanya seperti yang diarahkan.
Rakan Niaga: Kepada rakan kongsi pemasaran untuk pengiklanan yang disasarkan (tertakluk kepada dasar privasi mereka). Anda boleh menarik diri daripada pengiklanan yang disasarkan (jika tersedia di bawah undang-undang tempatan) dengan menghubungi kami.
Dengan Persetujuan Anda: Apabila anda meminta atau membenarkan pendedahan (cth, berkongsi butiran penghantaran dengan pembekal logistik).
Ahli Gabungan Korporat: Dalam kumpulan korporat kami untuk tujuan operasi (cth, pengurusan akaun berpusat).
Transaksi Perniagaan: Berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset (dengan notis, jika dikehendaki oleh undang-undang).
Tujuan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, membalas permintaan penguatkuasaan undang-undang, atau melindungi hak kami, pengguna atau orang awam.

6. Hubungan dengan Shopify
Perkhidmatan ini dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi (cth, butiran akaun, data transaksi, maklumat teknikal) untuk menyokong Platform. Maklumat anda mungkin dihantar kepada Shopify dan pembekal pihak ketiganya (yang mungkin terletak di luar negara tempat tinggal anda). Untuk butiran tentang amalan data Shopify dan hak anda, lawati Dasar Privasi Pengguna Shopify.

7. Laman Web & Pautan Pihak Ketiga
Perkhidmatan mungkin termasuk pautan ke tapak web atau platform pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga ini. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat.

8. Maklumat Peribadi Kanak-kanak
Perkhidmatan ini tidak dimaksudkan untuk individu di bawah umur dewasa dalam bidang kuasa mereka. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika anda seorang ibu bapa/penjaga dan percaya anak anda telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami untuk meminta pemadaman.

9. Keselamatan & Pengekalan Maklumat Peribadi
Kami melaksanakan langkah keselamatan yang munasabah (cth, penyulitan, kawalan akses, audit tetap) untuk melindungi maklumat peribadi anda, tetapi tiada sistem keselamatan yang tidak boleh ditembusi. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Polisi ini, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan syarat kami.

10. Hak & Pilihan Anda
Bergantung pada negara tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak berikut mengenai maklumat peribadi anda (tertakluk kepada pengecualian undang-undang):
Akses/Tahu: Minta butiran maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Betul: Minta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Padam: Minta pemadaman maklumat peribadi anda (jika dibenarkan oleh undang-undang).
Kemudahalihan Data: Minta salinan maklumat peribadi anda untuk dipindahkan ke pembekal lain.
Pilih Keluar: Tarik diri daripada komunikasi promosi (melalui pautan "nyahlanggan" dalam e-mel) atau pengiklanan yang disasarkan (dengan menghubungi kami).
Tarik Persetujuan: Tarik balik persetujuan untuk pemprosesan (di mana kami bergantung pada persetujuan).
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data.

11. Pemindahan Data Antarabangsa
Maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar negara tempat tinggal anda (cth, ke pelayan Shopify atau pembekal perkhidmatan kami). Untuk pemindahan di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom (UK), kami menggunakan mekanisme yang diiktiraf secara sah (cth, Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah) untuk memastikan perlindungan yang mencukupi.

12. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Polisi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan operasi, undang-undang atau peraturan. Kami akan menyiarkan Dasar yang disemak pada Platform, mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" dan memberikan notis seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Penggunaan berterusan Perkhidmatan anda selepas kemas kini membentuk penerimaan Polisi yang telah disemak.

13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, kebimbangan atau untuk menggunakan hak anda mengenai maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui:
Telefon: +86 19357535319
E-mel: market@hysmarthome.com
Alamat: Tingkat 4, Pusat Perniagaan Wanghai, Mukim Wanghai, Daerah Haiyan, Bandar Jiaxing, Wilayah Zhejiang, China.